তথ্য সুরক্ষা নীতি

77 Joya-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

আপনি যখন 77 Joya ব্যবহার করেন, আমরা আপনার তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করি। এই পেজে বিস্তারিত জানুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL
256-bit এনক্রিপশন
24/7
ডেটা পর্যবেক্ষণ
0%
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
GDPR
আন্তর্জাতিক মান
মূল প্রতিশ্রুতি
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কতটা গুরুত্ব দিই
77 Joya-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার
🔒

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে আটকাতে পারবে না।

🚫

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

77 Joya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের অঙ্গীকার।

🎛️

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। পুরো নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

🍪

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু পরিষ্কারভাবে জানাই। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

🌐

আন্তর্জাতিক মান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

📧

সরাসরি যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগে সরাসরি আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।

০১ ভূমিকা

77 Joya-তে আপনাকে স্বাগত। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি ও পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে। আপনি যখন 77 Joya-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, নিবন্ধন করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন — তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই আপনার কাছ থেকে কী তথ্য নেওয়া হচ্ছে, কেন নেওয়া হচ্ছে এবং তা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে — সব কিছু পরিষ্কারভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি পুরোটা পড়লে আপনি সম্পূর্ণ ধারণা পাবেন।

💚 সংক্ষেপে: 77 Joya আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করতে ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

77 Joya বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য

  • পরিচয় তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
  • যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket), লেনদেনের ইতিহাস।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), নিরাপত্তা প্রশ্ন।
  • KYC ডকুমেন্ট: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত ছবি ও ডকুমেন্ট।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ হয় উদ্দেশ্য
ডিভাইস তথ্য ডিভাইস মডেল, OS, ব্রাউজার প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন
IP ঠিকানা আপনার ইন্টারনেট সংযোগের IP জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য লগইন সময়, বেট ইতিহাস, পেজ ভিজিট সেবা উন্নয়ন
লোকেশন ডেটা আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান নিয়ন্ত্রক সম্মতি
কুকি ডেটা সেশন টোকেন, পছন্দ সেটিংস ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা
ℹ️ দ্রষ্টব্য: আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড সর্বদা একমুখী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।

০৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

77 Joya সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
  • সেবা প্রদান: বেটিং, ক্যাসিনো গেম, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেস করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দিতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: AML (Anti-Money Laundering) ও KYC নিয়ম মেনে চলতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও কন্টেন্ট দেখাতে।
  • বিজ্ঞপ্তি পাঠানো: প্রমোশন, বোনাস অফার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা আরও ভালো করতে।
💚 আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য ব্যবহারের সকল উদ্দেশ্য এখানে উল্লেখ করা হয়েছে।

০৪ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

77 Joya সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে:

পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সর্বদা আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

প্রযুক্তি সেবাদাতা

সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররাও একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

ℹ️ কোনো তৃতীয় পক্ষ 77 Joya-র অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য অন্যত্র ব্যবহার বা প্রকাশ করতে পারবে না। প্রতিটি অংশীদারের সাথে কঠোর ডেটা প্রোটেকশন চুক্তি রয়েছে।

০৫ কুকি নীতি

77 Joya আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা ও নিরাপত্তার জন্য এই কুকি অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ইত্যাদি মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য — সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে লগইন ও লেনদেন করা যাবে না।


০৬ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

77 Joya প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর
  • লেনদেনের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর
  • KYC ডকুমেন্ট: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী ৫ বছর
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে সাথে মুছে যায়। স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর
  • সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর

নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রকাশযোগ্য করা হয়।


০৭ আপনার অধিকার

77 Joya-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।

প্রসেসিং সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন। সেবা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি বন্ধ হবে না।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@77joya.click-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।


০৮ নাবালকদের সুরক্ষা

77 Joya সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা কোনোভাবেই ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
  • কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে জানলে তাৎক্ষণিকভাবে তা মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা তাদের সন্তানের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
💚 অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহারে নজর রাখুন।

০৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

77 Joya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব।
  • প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৫ দিন আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।


১০ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@77joya.click
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ বাংলায় পাওয়া যায়।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২–৩ কার্যদিবসের মধ্যে।
💚 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু একটি নীতি নয় — এটা আমাদের প্রতিদিনের দায়িত্ব। যেকোনো প্রশ্নে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন

77 Joya-তে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

দায়িত্বশীল খেলার অঙ্গীকার

77 Joya দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আপনার সীমা নির্ধারণ করুন এবং সচেতনভাবে খেলুন। আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

English